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Pesquisa de Satisfação de Clientes

 Bem vindo à nossa pesquisa de satisfação!
Na HIDROTÉCNICA Ltda, medir a sua satisfação é muito importante para que possamos dar continuidade aos processos de melhorias.

Sistema de Gestão da Qualidade da Hidrotécnica Ltda.
Informe os dados da Empresa:
Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório

(*) Razão Social / Nome:

 

Responsável/Função:

Telefone:(Incluir o DDD e Nº.)

Fax:(Incluir o DDD e Nº.)

(*) E-mail:


Requisitos

 M.S SAT. INS. IND.
1. O nosso atendimento telefônico e acesso à empresa.
2. A habilidade técnica e comercial de nossos vendedores e o nosso suporte técnico.
3. Produtos e serviços oferecidos para atender as suas necessidades.
4. Preço de nossos produtos e serviços.
5. Tempo de resposta entre a sua solicitação e a nossa proposta comercial.
6. Freqüência de visitas de nossos técnicos em sua empresa.
7. Cumprimento do nosso prazo de entrega.
8. Serviços de assistência técnica realizada na sua empresa.
9. Serviços de assistência técnica realizada internamente.
10. A nossa resposta em relação às suas dúvidas de produtos e/ou serviços solicitados.

* M.S. = Muito Satisfeito; SAT. = Satisfeito; INS. = Insatisfeito; IND. = Indiferente
 
 

11) O quadro abaixo está destinado às suas observações, sugestões ou reclamações.

 

 
Fornecemos produtos e serviços para os mais diversos segmentos:
Química, Petroquímica, Açúcar e álcool, O&M, Papel e Celulose, Siderurgia, Mineração
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Rua dos Pampas, 908 - Prado Belo Horizonte - Minas Gerais
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